サービス

グローバルヘルプデスクサービス

日系企業様の海外拠点におけるシステムサポートの効率化・品質向上の為、
弊社ではフィリピン(マニラ首都圏)に、サポートセンターを設立し、サポート業務を行っております。
海外システム導入後の運用保守は弊社へお任せください。
 

サービス

グローバルヘルプデスクサービス
 
日系企業様の海外拠点におけるシステムサポートの効率化・品質向上の為、弊社ではフィリピン(マニラ首都圏)に、サポートセンターを設立し、サポート業務を行っております。
海外システム導入後の運用保守は弊社へお任せください。
 

グローバルヘルプデスクの
導入メリット

 
◎中央集中型のオフショアチームによる、費用対効果の高いサポートの実現
◎迅速なサポートによるオペレーション中断の最小化
◎適材適所による最適なサポート体制の構築
◎英語・日本語でのバイリンガル対応
◎ヘルプデスク業務のベストプラクティス、標準化されたサポートプロセスとヘルプデスクツールに基づいたサービスの提供
◎サポート状況の可視化、定期的な報告
◎ビジネスとシステムの両面において、お客様のセキュリティ・承認プロセスに沿った体制での
サポート提供